Поможем при отказе производителя

Гарантийный ремонт Oukitel – действия при отказе

Почему отказали

Отказ в обслуживании по причине производителя встречается, когда выявлены механические повреждения, следы влаги или неавторизованное вмешательство в плату и модули. Мы проверяем разъёмы, контакты и состояние корпуса, осматриваем плату и контроллер питания, оцениваем целостность антенны и датчиков. Если причина отказа связана с заводским браком, можно требовать гарантийного обслуживания у производителя; при отказе производителя мы выполняем восстановление со скидкой 15 % и на выполненные работы предоставляем фирменную гарантию 1 год.

Процесс диагностики

Диагностика включает проверку питания и зарядки, измерение напряжений на узлах, проверку соединений и прошивки, тестирование модулей связи и проверки контактов разъёмов. Диагностика проводится на профессиональном оборудовании – проверяем плату, контроллер заряда и состояние аккумулятора. Если при проверке подтверждается отказ по гарантии от производителя, мы оформляем восстановление с учётом скидки 15 % и даём 1 год гарантии на работы, чтобы вы получили понятное и прозрачное решение.

Варианты восстановления

Варианты зависят от характера неисправности – замена повреждённого модуля, восстановление клешней контактов на плате, перепайка разъёмов или обновление прошивки при программных сбоях. При проблемах со связью и сигналом проверяем антенну и соединения, при проблемах с питанием – плату питания и контроллеры. Если производитель отказал в гарантийном обслуживании, мы выполняем восстановление со скидкой 15 % и оформляем гарантию сервиса сроком 1 год на выполненные работы.

Что вы получаете от сервиса

Мы даём прозрачный отчёт по проверенным узлам, фиксируем обнаруженные дефекты на плате и в модуле питания, подробно объясняем причины отказа и варианты ремонта. При восстановлении используем проверенные запасные части и проводим повторные тесты работы всех датчиков и интерфейсов. Если официальный сервис отказал, мы предоставляем восстановление со скидкой 15 % и гарантию сервиса 1 год на все выполненные работы – это позволяет закрыть вопрос быстро и с документальным подтверждением.

Приглашаем на диагностику Oukitel или на восстановление устройства после отказа в гарантийном ремонте – диагностика проводится в день обращения, по итогам даём чёткий план работ и сроки выполнения.